ממשלת הודו לא נותנת חסות לאיסלמופוביה, ראש הממשלה...
בנאום בפני האומות המאוחדות, ראש הממשלה הפקיסט...
הישראלי שזכה לחלץ מאות ישראלים ולעזור להם בשעת צרה בזמן שהיו חסרי אונים. הוא עושה זאת עם חיוך רחב תוך מתן זמינות בכל שעה במהלך היום, כל זה כדי לסייע לישראלים שזקוקים לעזרה. יצאנו לשאול אותו כמה שאלות.
פגשתי את עמי בבית קפה בראשון לציון בשעות הצהריים כדי לשוחח עמו על התפקיד החיוני שלו ועל הדרך בה הוא רואה את העבודה שלו. עמי בן 40 בעל 10 שנות ניסיון בתחום, הוא מחזיק בעסק שנקרא "מוסך עד הבית" שזכה למוניטין רב בשנים האחרונות.
משיחה קצרה עמו הבנתי כי הוא תופס את עבודתו בצורה שונה משאר האנשים בעולם. הוא יכל לבחור בקלות בחיים רגילים כמו כל אדם שקם לעבודה, חוזר לביתו בשעות הערב, אוכל, מתקלח והולך לישון. אך, עמי בחר להסתכל על החיים בנקודת מבט קצת שונה מהשאר, הוא רואה בעבודתו שליחות שבה מסייע ועוזר לאנשים השונים מכל האוכלוסיות ללא כל הבדל.
בכל יום בעבודתו הוא דואג להגיע במהירות האפשרית למוקד האירוע. תוך מתן סיוע לאדם שנקלע לצרה, חשוב לו מאוד להכיר את האנשים להם עוזר ולשוחח עמם, גם אם זאת שיחה קצרה. הוא אוהב לעזור לאנשים ולגרום להם להסתכל על החיים בצורה שונה תוך כדי שיח איתם.
לאחר שיחת הכרות בנינו שאלתי את עמי על העסק שלו:
"עמי, תספר לי במה עוסק העסק שלך? אילו שירותים אתה נותן?"
עמי השיב: "למעשה אני נותן שירותים רבים לקהל שלי. השירותים מתחילים בהחלפת סטרטרים ואלטרנטור, שאיבת דלק, טיפול לכל סוגי הרכב, החלפת מצברים ועד לחשמלאות רכב. בתחילת דרכי היה חשוב לי מאוד להרחיב את הידע שלי ולתת שירותים נוספים בתחומים שונים.
אני יודע שיש המון נוכלים בתחום הזה ולכן רציתי לרכוש ידע נוסף בתחומים נוספים. ישנם אנשים רבים שסומכים עלי ומכירים אותי ואני משתדל להגיע לכולם הכי מהר שאני יכול ולקבל כמה שיותר עבודות. זה נותן לי שקט נפשי מכיוון שאני יודע שאם אני אעזור להם, אני אחסוך מהם את הסיכוי להיתקל בנוכל שירמה אותם וייקח מהם את כספם ללא הצדקה. כמובן שלא כולם נוכלים אבל נתקלתי בלא מעט…"
"אני מסכים איתך לגמרי והלוואי והיו עוד אנשים כמוך..
אני נוהג לערוך חיפוש קצר על האנשים שאני מראיין לפני הפגישה, ראיתי שהשתתפת בתכנית יצאת צדיק, ספר לי קצת.."
עמי צחק והשיב: "את היום הזה אני לא אשכח בחיים.. התקשרו אלי שתי בחורות וסיפרו לי שנתקעו עם הרכב. הגעתי למקום, הרמתי את מכסה המנוע של הרכב ובדקתי את תאריך אחריות המצבר. כך הבנתי בעצם שהמצבר נקנה לא מזמן ושאין צורך בהחלפת מצבר לחדש. הנחתי שהפתרון לתקלה הוא הטענה חדשה של המצבר, הבאתי את הכבלים והטענתי את המצבר מחדש. הסברתי לבחורות שכדי שזה לא יקרה בשנית, שלא ישאירו את האור דולק. הלקוחה שאלה אותי מה העלות לטיפול, ציינתי בפנייה את העלות שאני תמיד גובה מהלקוחות שלי- 200 ש"ח. הסברתי ללקוחה שיש לה מזל רב שנתקלה בי, מכיוון שבמידה והייתה נופלת על מישהו אחר, רוב הסיכויים שהיה טוען בפנייה שהיא זקוקה למצבר חדש. לאחר שבדקתי שהרכב מניע כמו שצריך נסעתי בחזרה לביתי.
לאחר שנה אותה בחורה מתקשרת אלי ומספרת לי שהרכב אינו מניע, נסעתי אליה כדי לעזור לה ולפתור עבורה את התקלה. כשדפקתי בדלת, חיים הכט פתח את הדלת ואמר לי שיצאתי צדיק. הבנתי שהכל היה מצולם ומתועד ושהייתי חלק מסדרת הטלוויזיה "יצאת צדיק". סיפרתי לחיים שאני מכיר הרבה בעלי מקצוע בתחום הזה שהמטרה העיקרית שלהם היא לציין בפני הלקוח שיש צורך בהחלפת המצבר, גם אם הדבר לא כך. סיפרתי לו שזאת הסיבה העיקרית שבגללה פתחתי עסק משלי. חיים הכט העניק לי תעודה על כך שנתתי שירות אמין ללקוח. ברגעים אלו אני זוכר שהלב שלי פעם בחוזקה, מאוד התרגשתי מהמעמד הזה."
"אז איך תוכל להמליץ לאנשים להיזהר מנוכלים?"
"האמת היא שמאוד קשה להבחין באדם שמנסה לרמות אתכם, בדרך כלל אנשים כאלו נשמעים לנו מאוד נחמדים ושירותיים ובסופו של דבר מתגלים כנוכלים. שמעתי ונתקלתי בהמון נוכלים שגבו מחירים מופרזים על שאיבת דלק שגוי והחלפת מצבר. ההמלצה שלי היא לבדוק עלויות לתיקון התקלה במספר מקומות, גם אם זה מקרה חירום ואתם זקוקים לשירות המהיר ביותר. כך תוכלו לדעת בצורה הטובה ביותר אם מישהו נתן לכם עלות מופרזת לשירות שביקשתם. כמובן שניתן לפנות אלי בכל שעה במהלך היום ואני אשמח להגיע ולעזור לכמה שיותר לקוחות. גם אם אני לא יכול להגיע באותו הזמן, אני תמיד ממליץ ללקוחות שלי על אנשים אחרים שיוכלו לרכוש מהם שירות. אנשים חשובים לי מאוד, לא משנה אם ירכשו את השירות שלי או לא, אני לא רוצה שיפגעו."
פגשתי את עמי בבית קפה בראשון לציון בשעות הצהריים כדי לשוחח עמו על התפקיד החיוני שלו ועל הדרך בה הוא רואה את העבודה שלו. עמי
חפשו אותנו בדף
הפייסבוק שלנו
חפשו אותנו בערוץ
היוטיוב שלנו
עקבו אחרנו בחשבון
הטוויטר שלנו
